Suivi commercial · CRM simple · Relances · TPE/PME B2B
Votre système fonctionne… mais il vous coûte encore trop de temps.
Les demandes arrivent, les devis partent, les clients répondent parfois… mais le suivi repose encore trop souvent sur votre mémoire, vos mails, des fichiers dispersés et des relances faites quand vous y pensez.
J’aide les dirigeants de TPE/PME B2B à rendre leur système commercial plus clair, plus simple et plus exploitable au quotidien.
Le vrai problème
Ce n’est pas forcément un manque d’outils.
Beaucoup d’entreprises ont déjà Excel, un ERP, une boîte mail, un téléphone, parfois même un CRM. Le problème vient plutôt du manque de lien entre ces éléments.
“Je sais que des opportunités se perdent, mais je ne vois pas clairement où.”
C’est souvent le signal qu’il faut structurer le suivi avant d’ajouter un nouvel outil.
Relances oubliées
Les devis partent, mais personne ne sait exactement qui relancer, quand et avec quel message.
Infos dispersées
Une partie est dans les mails, une autre dans Excel, une autre dans la tête du dirigeant.
Un système lisible
Chaque opportunité a un statut, une prochaine action et une personne responsable.
Ce que je structure
Un suivi commercial simple, tenable et vraiment utilisé.
Ce que vous gagnez
- Une base clients/prospects plus fiable
- Une vision claire des devis en cours
- Des relances planifiées au bon moment
- Moins de charge mentale commerciale
- Un CRM ou tableau simple que l’équipe peut tenir
Ce que je ne fais pas
- Je ne vous impose pas un outil complexe
- Je ne transforme pas votre PME en usine à process
- Je ne fais pas de prospection agressive
- Je ne crée pas un système que personne n’utilisera
Méthode
Je pars de votre fonctionnement réel.
Observer
Comment arrivent les demandes ? Où sont les devis ? Qui relance ? Où se perd l’information ?
Clarifier
On distingue les statuts, les priorités, les prochaines actions et les points de blocage.
Simplifier
On garde uniquement ce qui sert vraiment : pipeline, relances, base propre, tableau de bord simple.
Mettre en place
Excel, Google Sheets, Airtable, Notion, HubSpot ou autre : l’outil vient après la logique.
Tenir dans le temps
On définit une routine simple pour que le système reste utilisé après la mise en place.
Qui vous accompagne ?
Carole Yché - UpStrategia
J’aide les TPE/PME B2B à transformer un suivi commercial dispersé en système simple : devis visibles, relances claires, prochaines actions identifiées.
- 15 ans d’expérience marketing B2B & développement commercial
- Approche terrain, sans usine à gaz
- Vision acquisition → suivi → conversion
Exemple concret
Avant : des opportunités dispersées.
Après : un suivi clair et actionnable.
- Devis suivis dans plusieurs endroits
- Relances faites trop tard ou pas du tout
- Priorités commerciales floues
- Temps perdu à chercher l’information
- Opportunités qui refroidissent sans bruit
- Pipeline simple avec statuts clairs
- Relances planifiées et visibles
- Base clients/prospects nettoyée
- Tableau de bord lisible
- Actions commerciales priorisées
Formats possibles
Trois façons de démarrer simplement.
Audit suivi commercial
Pour identifier où les opportunités se perdent et quoi corriger en priorité.
390-590 € HT
Analyse courte + recommandations prioritaires.
CRM simple / pipeline
Pour mettre en place un suivi clair des devis, prospects, relances et priorités.
890-1 500 € HT
Structure + outil + routine de suivi.
Relances & automatisations
Pour gagner du temps sur les rappels, relances et actions récurrentes.
590-1 200 € HT
Relances simples, rappels, notifications ou scénarios légers selon vos outils.
Et si on regardait simplement comment vous suivez vos devis aujourd’hui ?
Une capture d’écran, un fichier Excel, une liste de devis ou votre méthode actuelle suffit pour repérer les premiers points de friction.