Solutions · TPE / PME B2B · Rennes / Bretagne · visio France

Vous n’avez pas besoin de tout refaire. Vous avez besoin de corriger le point qui bloque.

Base désordonnée, suivi flou, relances irrégulières : cette page vous aide à identifier la bonne première étape pour arrêter les pertes inutiles.

Le plus utile ici n’est pas de comparer. Le plus utile est de voir ce qui vous fait perdre du temps, de la visibilité ou des opportunités… puis d’agir dessus.

Repère budget : les accompagnements démarrent généralement entre 800 € et 2 000 € selon la situation et la brique à mettre en place.

Voir par où commencer Le CRM simple est souvent la première brique utile →

Choisir la bonne porte d’entrée

Choisissez le blocage le plus concret aujourd’hui. C’est souvent là que se perdent déjà du temps, des relances ou des opportunités.

Mes contacts sont en bazar

Doublons, champs vides, plusieurs fichiers, informations incohérentes : votre base existe, mais elle vous ralentit au lieu de vous aider.

Remettre la base au propre →

Je perds des opportunités en cours

Des contacts existent, des devis partent, mais le suivi reste trop flou : personne ne sait clairement qui suivre, quoi relancer ni quelle est la prochaine action.

Cas le plus fréquent

Mettre le suivi au clair →

Je relance trop tard

Vos opportunités sont déjà visibles, mais la cadence de relance ne tient pas dans le quotidien. Une partie refroidit avant même que vous reveniez dessus.

Rendre les relances régulières →

Comment les 3 briques s’articulent

On ne met pas forcément les 3 en place d’un coup. On commence par ce qui bloque déjà l’activité aujourd’hui : base inexploitable, suivi flou ou relances qui ne tiennent pas.

1. Base de données propre

Pour repartir d’une matière exploitable : contacts, champs, segmentation, cohérence.

2. CRM simple

Pour structurer le suivi : statuts, opportunités, prochaines actions, visibilité.

3. Relances automatiques

Pour remettre de la cadence : rappels, timing, messages courts, relances tenables.

Dans beaucoup de cas, la première étape utile est le CRM simple, parce qu’il remet de la visibilité là où les opportunités se perdent. Mais si la base est trop désordonnée ou si le vrai blocage vient déjà de la cadence de relance, la bonne entrée peut être différente.

Les 3 offres

Le sujet n’est pas de choisir entre trois offres. Le sujet est de corriger la partie qui vous fait déjà perdre en visibilité, en temps ou en opportunités.

Brique 1

Base de données propre

Rendre vos contacts enfin exploitables

À choisir si : À choisir si votre base est trop désordonnée pour servir vraiment au suivi.

Suppression des doublons
Champs utiles et cohérents
Segmentation simple

Pour qui : Entreprises avec des fichiers éparpillés, incomplets, vieillissants ou trop incohérents pour agir vite

Résultat : Une base claire, exploitable et suffisamment propre pour servir ensuite au CRM et aux relances

Exemple concret : Au lieu d’un fichier où personne ne sait quoi faire, vous obtenez une base triée, nettoyée et segmentée pour relancer, prioriser ou structurer le suivi commercial.

Voir l’offre Base de données propre →

Brique 2

CRM simple

Structurer le suivi commercial sans outil compliqué

À choisir si : À choisir si vous avez déjà de l’activité commerciale, mais pas de système simple pour suivre les opportunités.

Base visible en un seul endroit
Pipeline lisible : qui en est où
Prochaines actions visibles

Pour qui : Dirigeants de TPE/PME qui ont déjà de l’activité commerciale mais pas de système simple pour suivre les opportunités

Résultat : Un suivi commercial clair, lisible et réellement utilisé

Exemple concret : Au lieu d’avoir des infos dans les mails, Excel et les têtes de chacun, vous avez une vue claire des opportunités en cours, des statuts et de la prochaine action à faire.

Voir l'offre CRM simple

Brique 3

Relances automatiques

Mettre de la régularité sans spammer

À choisir si : À choisir si vos opportunités sont déjà visibles, mais que la cadence de relance ne tient pas dans le quotidien.

Rappels simples
Messages courts prêts à envoyer
Suivi clair : relancé / pas relancé / prochaine action

Pour qui : Dirigeants qui ont déjà des devis ou opportunités en cours, mais qui relancent trop tard ou pas assez régulièrement

Résultat : Plus de cadence, plus de régularité, sans y penser tous les jours

Exemple concret : Une relance à J+3 puis J+10, avec des messages courts et un rappel visible, suffit souvent à remettre un devis dans la boucle au lieu de le laisser dormir.

Voir l'offre Relances automatiques →

Ce que je vois souvent sur le terrain

Beaucoup de dirigeants pensent manquer de leads. En réalité, le problème est souvent plus proche : des opportunités existent déjà, mais elles ne sont pas assez visibles, pas assez suivies ou pas relancées au bon moment.

Très souvent, je retrouve les mêmes signaux :

des devis envoyés, mais peu ou pas relancés ;
des prospects notés dans plusieurs endroits ;
aucune vue claire sur les opportunités en cours ;
des données qui existent, mais qui ne servent pas vraiment à piloter ;
un dirigeant qui a la sensation d’être partout à la fois, sans vraie visibilité.

Le premier travail n’est donc pas forcément de générer plus de demandes. Le premier travail est souvent d’arrêter les pertes silencieuses déjà en cours.

Mini cas concret

Cas typique : un dirigeant a plusieurs devis en attente, mais aucun cadre simple pour savoir lesquels relancer en priorité.

Résultat : les relances se font au feeling, certaines opportunités sortent du radar, et plusieurs dossiers refroidissent alors qu’ils auraient encore pu avancer.

Le premier gain ne vient pas d’un gros outil. Il vient d’un cadre simple : base exploitable, suivi visible, prochaine action claire, routine de relance définie.

C’est souvent là que plusieurs dossiers en attente redeviennent visibles, relançables et pilotables, sans ajouter d’usine à gaz.

FAQ

Je ne sais pas par où commencer.

On commence par le point le plus bloquant : base de données, structuration du suivi ou relances. En 15 minutes, on peut clarifier la bonne première brique à activer.

Faut-il mettre en place les 3 briques d’un coup ?

Non. Le plus utile est de commencer par la brique qui bloque le plus aujourd’hui. Dans beaucoup de cas, on avance étape par étape.

Je suis sur Excel : est-ce un problème ?

Non. C’est très courant. L’important est surtout d’avoir une base exploitable et un suivi simple. On peut démarrer léger, puis faire évoluer le système si c’est utile.

Relances automatiques = spam ?

Non. Ici, on parle de relances propres : rappels, messages courts, timing cohérent. Le but est d’être régulier, pas agressif.

Est-ce que ces offres sont un logiciel ou un accompagnement ?

Ce ne sont pas des logiciels vendus seuls. Il s’agit d’un accompagnement pour mettre en place un système simple de base de données, de suivi commercial ou de relances, avec les outils les plus adaptés à votre réalité.

Est-ce que je dois changer mes outils actuels ?

Non. On peut partir d’Excel, de Google Sheets ou d’un CRM léger déjà en place. L’objectif est de simplifier le fonctionnement, pas de tout remplacer inutilement.

Combien coûte ce type d’accompagnement ?

Les accompagnements démarrent généralement entre 800 € et 2 000 € selon la situation, la brique à mettre en place et l’état de l’existant. Le premier échange permet de voir rapidement le bon niveau d’intervention.

Vous travaillez uniquement à Rennes ?

Je suis basée à Rennes (Bretagne). J’interviens principalement en visio partout en France, et localement selon projet.

Le bon choix n’est pas l’offre la plus complète. C’est la première brique qui arrête les pertes.

Dans beaucoup de cas, le premier levier utile est le CRM simple, parce qu’il rend les opportunités visibles et clarifie enfin la suite. Mais si votre base est inexploitable ou si vos relances ne tiennent pas, la bonne première étape peut être différente.

Le bon choix n’est pas le plus complet. C’est celui qui vous fait arrêter les pertes les plus immédiates.

Identifier la bonne première étape Dans beaucoup de cas, commencer par le CRM simple →

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