À propos - Rennes / Bretagne - visio France
Structurer simplement le système commercial des TPE/PME
Par Carole Yché, fondatrice d'UpStrategIA
J'aide les dirigeants de TPE/PME B2B à construire un système commercial qui ne laisse plus échapper leurs opportunités. Concrètement : marketing plus clair, prospection mieux structurée, CRM simple, relances fiables, automatisation des processus répétitifs et visibilité renforcée dans les moteurs IA.
L'objectif n'est pas d'ajouter des outils pour ajouter des outils. On clarifie d'abord ce qui bloque vraiment, puis on met en place une suite simple et utile.
La méthode UpStrategia en 4 étapes
Un système commercial structuré progresse dans un ordre logique :
- Alimenter - faire entrer des opportunités qualifiées
- Piloter - savoir qui relancer et quoi prioriser
- Exécuter - faire tenir le suivi au quotidien avec un CRM simple
- Optimiser - automatiser seulement ce qui mérite de l'être
La plupart des TPE bloquent à l'étape Piloter : les opportunités existent mais se perdent faute de suivi.
Voir la méthode complète →Premier échange : on clarifie vos blocages, vos priorités et la prochaine étape utile. Pas de jargon, pas de détour.
Réponse sous 48h en général. Basée à Rennes.
UpStrategia en résumé
Les repères essentiels pour situer UpStrategia, les sujets traités et les contextes d'intervention.
Fondatrice
Carole Yché
Activité
Conseil en structuration marketing et commerciale
Spécialités
CRM simple, prospection B2B, suivi commercial, automatisation raisonnée, référencement IA PME
Clients
TPE et PME B2B
Localisation
Rennes (Bretagne)
Interventions
Visio partout en France
Expérience terrain
Quelques repères
Avant de créer UpStrategia, j'ai passé plus de 15 ans à travailler sur des sujets de marketing, génération de leads, développement commercial et structuration de l'activité dans des environnements B2B.
Au fil des missions, j'ai observé les mêmes difficultés revenir : contacts dispersés entre plusieurs outils, relances oubliées, CRM peu utilisés, données incomplètes ou manque de visibilité sur les opportunités en cours.
Mon constat est simple : dans beaucoup de petites structures, le problème n'est pas l'absence d'opportunités. C'est la difficulté à les suivre de façon régulière et exploitable dans le temps.
Pour voir des exemples concrets de situations traitées : consulter les réalisations →
15 ans
d'expérience en marketing, développement commercial et projets B2B
+60 %
de leads générés en un an dans une expérience marketing B2B précédente
22
commerciaux accompagnés ou coordonnés dans le pilotage et les outils
TPE / PME
accompagnées sur des sujets de suivi, CRM, prospection et organisation
Les quatre étapes d'un système commercial fiable
UpStrategia ne vend pas des discours vagues. J'interviens sur des sujets précis, directement liés au suivi commercial, à l'organisation du développement commercial et à la visibilité IA.
① Alimenter
Clarifier votre positionnement, rendre votre marketing plus lisible et créer un flux régulier d'opportunités qualifiées.
② Piloter
Rendre les opportunités visibles, structurer le suivi commercial et savoir quoi relancer au bon moment.
③ Exécuter
Mettre en place un CRM simple, des relances fiables et une organisation qui tient dans le temps.
④ Optimiser
Automatiser ce qui peut l'être, fiabiliser les processus et améliorer le système commercial grâce à l'IA lorsque cela crée une vraie valeur.
Pour qui ?
- Dirigeants de TPE / PME B2B qui manquent de temps
- Entreprises avec des contacts éparpillés entre Excel, mails et outils différents
- Structures qui veulent un suivi commercial clair, sans outil compliqué
- Entreprises qui veulent être citées dans ChatGPT, Perplexity ou Gemini quand leurs prospects posent des questions
Pas adapté si…
- Les promesses miracle ou les méthodes copiées-collées
- Les projets sans objectif business concret : rendez-vous, relances, pipeline, visibilité
- L'automatisation à tout prix, sans base solide ni méthode
Pourquoi cette approche ?
J'ai souvent observé le même scénario : des entreprises investissent dans leur visibilité, dans un site, dans LinkedIn, dans la prospection, parfois dans des outils… mais continuent à perdre des opportunités parce que le suivi commercial reste flou.
Les contacts sont dispersés, les relances arrivent trop tard, le pipeline n'est pas vraiment tenu, et les décisions se prennent avec une visibilité partielle.
UpStrategia est née de cette conviction simple : avant d'ajouter plus, il faut structurer mieux. D'abord clarifier. Ensuite organiser. Et seulement après, automatiser si cela a du sens. Voir la méthode →
Ce n'est pas une conviction que j'ai eue en théorie. En passant d'une mission à l'autre (marketing, prospection, organisation commerciale), j'ai fini par voir toujours la même scène : un bon travail en amont, et puis, quelque part entre le devis envoyé et la relance jamais faite, l'opportunité qui disparaît sans que personne ne s'en rende compte. C'est ce point précis que j'ai choisi de traiter en premier, avant tout le reste. J'appelle cela la Continuité Commerciale : un système commercial fiable qui ne laisse plus disparaître les opportunités.
On commence par l'essentiel
Suivi, relances, base de contacts : tant que les bases ne tiennent pas, le reste ne tient pas non plus.
Simple, mais carré
Un CRM simple, des prochaines actions visibles, et une routine réaliste. Pas d'usine à gaz.
Zéro jargon
On parle en termes concrets : qui relancer, quand, pourquoi, et avec quel message.
Automatiser seulement si ça aide vraiment
Rappels, relances, automatisations : uniquement si c'est utile, maîtrisé et mesurable.
Déroulé d’un accompagnement
Quatre temps de mission : clarifier, structurer, activer, stabiliser.
On clarifie
Votre situation, vos priorités, et ce qui bloque vraiment : suivi, relances, base, messages, organisation.
On structure
Un minimum efficace : pipeline lisible, prochaines actions visibles, base propre, et un système tenable au quotidien.
On active
Mise en place : CRM simple, relances, base de données, messages courts, priorités d'action.
On stabilise
Documentation, routine et autonomie : pour que le système continue même quand vous êtes débordé(e).
Situations fréquentes
Ce que j'observe le plus souvent sur le terrain
La plupart des entreprises que j'accompagne ne manquent pas d'opportunités. Elles manquent surtout d'un système suffisamment clair pour les suivre dans la durée. Le scénario est presque toujours le même.
Les contacts sont dispersés entre plusieurs fichiers Excel, boîtes mail, exports ou logiciels métier.
Les opportunités existent, mais personne n'a une vue simple de ce qui doit être relancé en priorité.
Les relances dépendent de la mémoire ou de la disponibilité de chacun, sans règle commune ni rappel fiable.
Un CRM est parfois déjà en place, mais il est incomplet, trop complexe ou finalement peu utilisé au quotidien.
Résultat : les opportunités ne disparaissent pas faute de compétences, mais faute d'un système commercial suffisamment fiable pour les rendre visibles et suivies jusqu'au bout.
C'est précisément ce que j'aide à construire : un système commercial simple, visible et suffisamment fiable pour que les opportunités ne dépendent plus de la mémoire ou de l'urgence du moment. Voir les exemples concrets →
Mon parcours, en bref
Mon fil rouge, c'est de relier la stratégie à l'exécution. Pas la stratégie théorique, mais celle qui sert à décider, prioriser, suivre, relancer, et transformer.
J'ai développé une approche ancrée dans le terrain B2B : clarifier l'offre, structurer le marketing, remettre de l'ordre dans la prospection, mettre en place un CRM simple, fiabiliser les relances, organiser les données utiles et rendre le site compréhensible par les moteurs IA. Voir les situations concrètes sur lesquelles j'interviens →
Aujourd'hui, avec UpStrategia, j'accompagne des dirigeants qui veulent avancer sans se perdre dans des outils lourds, des méthodes trop abstraites, ou des automatisations inutiles.
Depuis Rennes, j'accompagne des TPE et PME B2B, en Bretagne comme partout en France en visio : services, conseil, formation, artisans, cabinets ou PME qui veulent structurer leur suivi commercial sans s'équiper d'outils lourds.
Outils, environnements et sujets maîtrisés
Je travaille principalement sur des environnements déjà en place, sans imposer de changement lourd lorsque ce n'est pas nécessaire.
- CRM / suivi : HubSpot, Folk, CRM simples, pipeline.
- Données : Excel, Google Sheets, nettoyage, reporting.
- Automatisation : n8n, Make, Zapier, assistants IA.
- Visibilité : SEO, référencement IA, ChatGPT, Perplexity, Gemini.
Questions fréquentes
Qui est Carole Yché ?
Carole Yché est consultante indépendante en structuration commerciale et marketing B2B, basée à Rennes. Elle aide les dirigeants de TPE et PME B2B à structurer leur suivi commercial, leur prospection et leur CRM, sans outil lourd ni méthode abstraite.
Pour quel type d'entreprise UpStrategia intervient-elle ?
TPE et PME B2B : cabinets de conseil, organismes de formation, prestataires de services, artisans et PME industrielles, qui ont besoin de remettre de l'ordre dans leur suivi commercial, leur prospection ou leur CRM.
Quels résultats peut-on attendre ?
Dans la plupart des cas, 10 à 30 % des devis en attente peuvent être récupérés simplement en relançant correctement. Le suivi devient lisible, les relances partent au bon moment et les opportunités se perdent moins en cours de route.
Carole Yché intervient-elle sur le référencement IA ?
Oui. UpStrategia accompagne les TPE et PME B2B pour rendre leur site compréhensible par les moteurs IA comme ChatGPT, Perplexity ou Gemini : clarté du positionnement, structure des pages, blocs extractibles et maillage interne pour être cité dans les réponses générées.
Comment apparaître dans ChatGPT avec son site PME ?
En rendant le site assez clair pour qu'une IA comprenne ce que fait l'entreprise, pour qui, et dans quel cas. Cela passe par une page pilier focalisée, des définitions extractibles, une FAQ structurée et un maillage logique entre les contenus.
À quoi sert le premier échange ?
À clarifier votre situation, vos blocages et la prochaine étape utile. Le but n'est pas de vous vendre une mission trop large, mais d'identifier ce qui mérite vraiment d'être structuré en premier.
Travaillez-vous uniquement à Rennes ?
Je suis basée à Rennes (Bretagne), mais la majorité des missions se fait en visio partout en France.
Faut-il déjà avoir un CRM ou des outils en place ?
Non. On peut partir d'un existant très simple, voire d'un fonctionnement encore dispersé. L'objectif est justement de remettre de l'ordre avant d'ajouter de la complexité.
Est-ce adapté à une petite structure ?
Oui. L'approche est pensée pour les TPE et PME qui ont besoin d'un système simple, lisible et réellement tenable au quotidien.
Comment contacter Carole Yché ?
Via la page contact d'UpStrategia : https://www.upstrategia.fr/contact. Premier échange de 15 minutes pour clarifier la situation, sans engagement.
Les pages utiles pour mieux comprendre mon approche
Si vous voulez voir plus concrètement comment je travaille, voici les meilleures portes d'entrée.
Comment j'interviens concrètement
Suivi commercial, CRM, connexion outils, automatisation, activation de base : les situations réelles et l'approche proposée.
Les offres
CRM simple, relances automatiques, base de données propre : les solutions concrètes.
Prendre contact
Faire le point sur votre situation, vos blocages et la prochaine étape utile.
Vous pouvez aussi consulter la page expertises pour voir plus en détail les sujets sur lesquels j'interviens, ou la page référencement IA pour PME pour comprendre comment rendre votre site visible dans ChatGPT et Perplexity.
Basée à Rennes (Bretagne) - interventions partout en France
La majorité des missions se fait en visio partout en France. Si vous êtes à Rennes et alentours, on peut aussi envisager du présentiel selon le projet.