Expertise
CRM & organisation commerciale : un suivi simple, tenu dans le temps
Le CRM n’est pas un outil “en plus”. C’est ce qui évite de perdre des opportunités par oubli ou désorganisation.
Concrètement : pipeline lisible, relances sécurisées, routine qui tient dans votre quotidien.
Basée à Rennes (Bretagne) — visio France entière.
Signaux fréquents
CRM pas tenu : informations dans la tête, dans des notes ou dans des fichiers
Pipeline flou : on ne sait pas où en sont les opportunités
Relances oubliées : pertes sèches
Outil trop complexe : personne ne l’utilise vraiment
Ce que je structure
Objectif : une organisation simple, stable et utilisée (pas un outil de plus).
Définir un pipeline simple (étapes + critères clairs)
Définir les champs indispensables (pas plus) + règles de saisie
Mettre en place les relances (rappels, routines, cadence)
Créer un tableau de bord utile (pilotage, pas décoration)
Livrables typiques
- Structure CRM simplifiée (champs essentiels + règles de saisie)
- Pipeline + critères de passage
- Relances : rappels + routine tenable
- Tableau de bord actionnable
Vous voulez un CRM qui sert vraiment ?
On simplifie, on rend visible, et on met en place une routine de suivi qui tient.
FAQ
Je n’ai pas de CRM : est-ce obligatoire ? ⌄
Non. On peut partir d’un système simple (tableau, Notion, Airtable), puis évoluer. Le plus important : le suivi et la relance.
Quel outil utilisez-vous ? ⌄
On choisit l’outil en fonction de votre réalité. L’objectif : que vous l’utilisiez, pas d’avoir le logiciel le plus complet.
Est-ce adapté aux petites structures ? ⌄
Oui. Une structure simple et tenue est souvent plus efficace qu’un CRM complexe jamais mis à jour.
Basée à Rennes : vous intervenez ailleurs ? ⌄
Oui. Je suis basée à Rennes (Bretagne) et j’interviens en visio partout en France.